AEK BANK 1826 aktuelleinfos_ebanking

Telefon- & Fernsupport

Damit Ihr Arbeiten mit unseren E-BANKING Dienstleistungen so angenehm wie möglich von statten geht, bieten wir Ihnen einen komfortablen und lösungsorientierten Support.
 

Telefonischer Support

Service Desk AEK E-Banking
Tel. direkt 033 227 43 53
Montag bis Freitag: 07.00 - 21.00 Uhr
Samstag: 08.00 - 12.00 Uhr


Fernwartung via TeamViewer

Mit TeamViewer haben wir die Möglichkeit, direkt über Internet auf Ihren PC zuzugreifen und Ihnen zu helfen.

Bitte beachten Sie die folgenden Punkte:
 
  • Sie erteilen beim Starten des TeamViewers dem Mitarbeiter der AEK BANK 1826 die Erlaubnis, über Internet auf Ihren PC zuzugreifen
  • Ihr Bildschirminhalt wird dem Kundenberater übertragen
  • Sie können die Fernsteuerung aktivieren, so dass der AEK Mitarbeiter direkt auf Ihrem PC arbeiten kann
  • TeamViewer-Sessions können aus Sicherheitsgründen aufgezeichnet werden