So schützen Sie sich
Vorsicht vor Betrüger die sich als Bankmitarbeitende ausgeben!
Aktuell kommt es vermehrt zu betrügerischen Telefonanrufen. Dabei geben sich die Anrufenden beispielsweise als Mitarbeitende einer Bank, der Polizei oder einer anderen vertrauenswürdigen Stelle aus.
Sie behaupten etwa:
- Es wurde eine verdächtige Zahlung von Ihrem Konto ausgelöst.
- Eine Überweisung sei fehlgeschlagen.
- Ihr E-Banking sei gesperrt oder gehackt worden.
- Auf Ihrem Konto bestehe ein Sicherheitsproblem.
- Sie müssten dringend eine Transaktion bestätigen oder rückgängig machen.
Das Ziel der Betrüger ist es, an persönliche Daten, Zugangsdaten oder Sicherheitscodes zu gelangen oder Sie zur Freigabe einer Zahlung zu bewegen.
So erkennen Sie einen Betrugsanruf
Seien Sie besonders vorsichtig, wenn die anrufende Person:
- Druck aufbaut und schnelles Handeln verlangt.
- nach Passwörtern, PINs, Aktivierungscodes, Kartendaten oder Ihrer E-Banking-Vertragsnummer fragt.
- Sie auffordert, eine App, Software oder ein Fernwartungsprogramm zu installieren.
- Sie dazu bewegen möchte, eine Zahlung oder Transaktion auszuführen oder freizugeben.
- behauptet, im Auftrag der Bank, der Polizei oder einer anderen offiziellen Stelle anzurufen.
Wichtig: Die AEK Bank 1826 fragt Sie am Telefon niemals nach Passwörtern, PINs, Aktivierungscodes oder vollständigen Zugangsdaten.
So verhalten Sie sich richtig
- Geben Sie keine vertraulichen Informationen bekannt.
- Bestätigen oder tätigen Sie keine Zahlungen auf Aufforderung einer anrufenden Person.
- Installieren Sie keine Software oder Fernwartungsprogramme.
- Beenden Sie das Gespräch, wenn Ihnen der Anruf verdächtig erscheint.
- Kontaktieren Sie die AEK Bank 1826 anschliessend selbstständig über unsere offiziellen Kontaktkanäle.
Im Zweifelsfall gilt: Legen Sie auf und rufen Sie uns über eine Ihnen bekannte oder auf unserer Website publizierte Telefonnummer zurück.
Sie haben bereits Daten preisgegeben oder eine Zahlung bestätigt?
Handeln Sie umgehend:
- Kontaktieren Sie unverzüglich unseren Support.
- Lassen Sie Ihre Zugänge bei Bedarf sperren.
- Ändern Sie Ihre Passwörter.
- Überprüfen Sie Ihre Kontobewegungen auf verdächtige Transaktionen.
Merken Sie sich
Seien Sie bei unerwarteten Anrufen grundsätzlich vorsichtig. Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen und geben Sie keine vertraulichen Daten weiter. Im Zweifelsfall beenden Sie das Gespräch und kontaktieren Sie die AEK BANK 1826 direkt über die offiziellen Telefonnummern.
