Für Reisende

Wenn in der Reisedestination zugelassen, empfehlen wir, immer auch einen Teil des Reisegeldes in Bargeld der Landeswährung mitzunehmen. Euro können direkt am Schalter oder Bancomaten bezogen werden, andere Währungen lassen sich ganz einfach online via E-Banking oder an einem unserer Schalter bestellen. Das bestellte Geld trifft jeweils zwei Arbeitstage nach dem Kauf per Post bei unseren Kundinnen und Kunden ein.

Nebst Bargeld empfehlen wir, mindestens zwei Kartenprodukte in die Ferien mitzunehmen. Beispielsweise die Debit Mastercard sowie eine Kreditkarte oder eine Travelkarte. Die Karten sind rechtzeitig zu bestellen und mit einem persönlichen PIN-Code einzurichten. Weiter sind die Karten für die zu bereisende Region freizuschalten. Dies kann über die entsprechende Karten-App, teilweise auch via E-Banking oder per Telefon gemacht werden. In jedem Fall empfehlen wir, die debiX+-App für die Debit Mastercard, die Viseca one-App für die Kreditkarte und die Swiss Bankers-App für die Travelkarte zu installieren.

In diesen Apps können die Transaktionen eingesehen, Benachrichtigungen aktiviert und Freigaben oder Sperrungen erfasst werden. Wichtig: Für die Nutzung der Apps werden mobile Daten (Datenroaming) benötigt.

Bargeldbezüge sind mit der Debit Mastercard meist kostengünstiger, als mit der Kreditkarte. Bei der Frage am Automaten, ob die Währung umgerechnet werden soll, ist es oft günstiger, in der Landeswährung zu bezahlen und die Umrechnung nicht direkt vorzunehmen.

Um sich vor Betrug zu schützen, sind die Zahlungsmittel stets sicher aufzubewahren und es gilt, sich bei deren Einsatz nicht ablenken zu lassen.

Auf unserer Hilfe- und Support-Website finden sich alle wichtigen Telefonnummern für die Sperrung einer abhanden gekommenen Karte oder für Hilfe bei technischen Problemen.